Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden ENERGIE360

Artikel 1 – Definities

1.1. ENERGIE360: de eenmanszaak van Martijn Rademaker, gevestigd te Schiedam.
1.2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van ENERGIE360.
1.3. Diensten: alle vormen van leefstijl- en gezondheidscoaching, online of op locatie, inclusief advies, sessies, trajecten en (digitale) materialen.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ENERGIE360 en de klant over het leveren van diensten.
1.5. Traject: een vooraf overeengekomen periode van begeleiding met een vaste duur en inhoud, zoals vastgelegd in de overeenkomst.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

ENERGIE360 – Martijn Rademaker
Adres: Steenstraat 6, 3114 NR Schiedam
E-mailadres: martijn@energie360.nl
Website: www.energie360.nl
KvK-nummer: 98281461
BTW-ID: NL005322442B90

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van ENERGIE360, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2. De klant ontvangt deze voorwaarden vóór of bij het aangaan van de overeenkomst en verklaart hiermee akkoord te gaan.
3.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Inspanningsverplichting

4.1. ENERGIE360 levert haar diensten op basis van een inspanningsverplichting en professionele begeleiding. Er worden geen specifieke resultaten gegarandeerd, aangezien resultaten mede afhankelijk zijn van inzet, context en uitvoering door de klant.
4.2. De klant erkent dat coaching een proces is dat actieve deelname en toepassing in het dagelijks leven vereist.

Artikel 5 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

5.1. De klant is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over de eigen gezondheid en relevante omstandigheden.
5.2. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen met betrekking tot voeding, beweging en leefstijl.
5.3. Medische disclaimer:
De diensten van ENERGIE360 zijn gericht op leefstijlcoaching en vormen geen vervanging van medische zorg. ENERGIE360 stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medische behandelingen of medicatie voor. Bij medische klachten of twijfel is de klant verantwoordelijk om een (huis)arts of medisch specialist te raadplegen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1. ENERGIE360 is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
6.2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende traject of de betreffende dienst.
6.3. ENERGIE360 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of verlies van inkomen.

Artikel 7 – Betaling en annulering

7.1. Betaling

Betaling van diensten vindt vooraf plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Onder schriftelijk wordt ook communicatie per e-mail of app verstaan.

7.2. Annulering afspraken

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang.

Bij tijdige annulering wordt het betaalde bedrag teruggestort.

7.3. Niet verschijnen

Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang of bij het niet verschijnen op een afspraak, behoudt ENERGIE360 zich het recht voor het volledige bedrag in rekening te brengen, tenzij sprake is van overmacht.

In uitzonderlijke gevallen wordt in overleg naar een passende oplossing gekeken.

Artikel 8 – Overmacht

8.1. ENERGIE360 is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar macht, zoals ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

9.1. Alle door ENERGIE360 verstrekte materialen, methodes, schema’s en content blijven eigendom van ENERGIE360.
9.2. Deze materialen mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
9.3. De klant krijgt uitsluitend een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

Artikel 10 – Privacy en persoonsgegevens

10.1. ENERGIE360 verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. De geldende privacyverklaring is beschikbaar via de website van ENERGIE360.

Artikel 11 – Evaluatie en voortgang

11.1. ENERGIE360 werkt met duidelijke doelen en evaluatiemomenten gedurende het traject.

11.2. De klant committeert zich aan het uitvoeren van de afgesproken acties. Het effect van het traject is mede afhankelijk van deze inzet.

11.3. Indien een klant het traject volledig doorloopt en aan het einde geen merkbare verbetering ervaart in energie, focus of dagelijks functioneren, wordt dit gezamenlijk geëvalueerd.

11.4. Op basis van deze evaluatie wordt in overleg gekeken naar een passende vervolgstap of oplossing.

Artikel 12 – Uitsluiting herroepingsrecht

12.1. De diensten van ENERGIE360 worden op maat geleverd en zijn gericht op persoonlijke begeleiding.
12.2. De klant stemt er bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk mee in dat de dienstverlening direct start en verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230p BW.

Artikel 13 – Beëindiging

13.1. Het ENERGIE360-traject wordt aangegaan voor de overeengekomen duur.

13.2. Indien een klant het traject tussentijds wil beëindigen, wordt dit in overleg besproken. Reeds betaalde bedragen worden in beginsel niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank Rotterdam bevoegd.